قوانین و شرایط استفاده از خدمات

حساب کاربری به اطلاعات ثبت‌شده کاربر در سیستم TeleAds گفته می‌شود.

کمپین تبلیغاتی مجموعه‌ای از تنظیمات، بودجه، مخاطبان هدف و محل نمایش تبلیغات است که توسط کاربر ایجاد می‌شود.

تبلیغ‌دهنده شخص یا مجموعه‌ای است که از خدمات تبلیغاتی TeleAds استفاده می‌کند.

موجودی حساب مبلغی است که توسط کاربر شارژ شده و برای خرید خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد.

خدمات شامل تبلیغات تلگرام، خرید پریمیوم، استارز، بوست و سایر سرویس‌هایی است که در آینده توسط TeleAds ارائه خواهند شد.

تمامی تبلیغات باید مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین کشور مقصد و همچنین قوانین تلگرام باشند.

تبلیغات مربوط به کلاهبرداری، فیشینگ، شرط‌بندی، فروش اطلاعات غیرمجاز، بدافزار، خشونت، نفرت‌پراکنی یا هرگونه فعالیت غیرقانونی مجاز نیست.

TeleAds حق بررسی، رد یا توقف هر تبلیغی را که مغایر با قوانین یا سیاست‌های پلتفرم باشد برای خود محفوظ می‌داند.

تبلیغ‌دهنده مسئول کامل محتوای تبلیغات، لینک‌های مقصد و خدمات معرفی‌شده در تبلیغ است.

هر کاربر مسئول امنیت حساب کاربری خود است.

نگهداری رمز عبور، اطلاعات ورود، کیف پول‌ها و روش‌های پرداخت بر عهده کاربر خواهد بود.

TeleAds مسئول خسارات ناشی از افشای رمز عبور یا دسترسی افراد غیرمجاز به حساب کاربر نیست.

در صورت مشاهده سوءاستفاده، فعالیت مشکوک یا نقض قوانین، حساب کاربر ممکن است محدود یا مسدود شود.

کاربر موظف است هنگام پرداخت، اطلاعات صحیح را وارد نماید.

موجودی اضافه‌شده به حساب برای خرید خدمات پلتفرم استفاده می‌شود.

موجودی کیف پول در TeleAds صرفاً برای خرید خدمات این پلتفرم قابل استفاده است و به هیچ عنوان قابل برداشت، انتقال به کارت بانکی، تبدیل به وجه نقد یا انتقال به حساب کاربر دیگر نیست. با شارژ کیف پول، کاربر این موضوع را می‌پذیرد و تأیید می‌کند که پیش از پرداخت از این شرط مطلع بوده است.

شارژ کیف پول یک تراکنش قطعی و نهایی (Final) است. TeleAds موجودی شارژشده را در ازای هیچ دلیلی (اعم از انصراف کاربر، تغییر نظر یا عدم استفاده) به صورت نقدی بازنمی‌گرداند؛ تنها گزینه استفاده از موجودی، خرید خدمات فعلی یا آتی پلتفرم است.

هزینه‌های مربوط به ارائه خدمات و اجرای کمپین‌ها در فرآیند خرید و استفاده از خدمات اعمال می‌شود.

کاربر موظف است قبل از تأیید نهایی پرداخت، مبلغ و اطلاعات سفارش را بررسی کند.

در صورت بروز خطاهای بانکی یا اختلالات خارج از کنترل TeleAds، زمان پردازش ممکن است افزایش یابد.

کاربر مسئول تمامی اطلاعات، تبلیغات، فایل‌ها، لینک‌ها و محتوای منتشرشده از طریق خدمات TeleAds است.

کاربر متعهد می‌شود از خدمات برای فعالیت‌های غیرقانونی استفاده نکند.

کاربر موظف است تمامی مجوزهای لازم برای استفاده از محتوا، برندها، تصاویر یا حقوق مالکیت فکری را در اختیار داشته باشد.

در صورت طرح هرگونه شکایت یا ادعا علیه TeleAds ناشی از فعالیت کاربر، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.

TeleAds تلاش می‌کند خدمات را با بالاترین کیفیت ممکن ارائه دهد.

با این حال خدمات به صورت «وضعیت موجود» ارائه می‌شوند و تضمینی برای عملکرد بدون وقفه وجود ندارد.

اختلالات ناشی از اینترنت، تلگرام، درگاه‌های پرداخت، زیرساخت‌های مخابراتی یا عوامل خارج از کنترل TeleAds ممکن است باعث تأخیر یا اختلال شوند.

TeleAds مسئول خسارات غیرمستقیم، کاهش درآمد، از دست رفتن فرصت‌های تجاری یا سود احتمالی کاربران نخواهد بود.

TeleAds این حق را دارد که در صورت نقض قوانین، سوءاستفاده از خدمات، فعالیت مشکوک یا ارائه اطلاعات نادرست، دسترسی کاربر را محدود یا متوقف کند.

در شرایطی که ادامه ارائه خدمات ممکن نباشد یا با قوانین مغایرت داشته باشد، کمپین‌ها ممکن است متوقف یا حذف شوند.

در صورت لزوم، اطلاعات مرتبط با سفارش یا حساب کاربری می‌تواند برای بررسی‌های قانونی یا امنیتی مورد استفاده قرار گیرد.

تصمیم نهایی در خصوص ادامه یا توقف ارائه خدمات در شرایط خاص بر عهده TeleAds خواهد بود.

TeleAds می‌تواند در هر زمان این قوانین را به‌روزرسانی یا اصلاح کند.

نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر و لازم‌الاجرا خواهد بود.

ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار تغییرات به معنای پذیرش نسخه جدید قوانین است.

TeleAds متعهد به حفاظت از اطلاعات کاربران است.

اطلاعات دریافت‌شده صرفاً برای ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها، بهبود عملکرد سیستم و رعایت الزامات قانونی استفاده می‌شود.

اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قوانین الزام کرده باشند.

کاربران مسئول نگهداری امن اطلاعات حساب خود هستند.

خدمات ارائه‌شده در TeleAds (تبلیغات، پریمیوم، استارز، بوست) خدماتی دیجیتال هستند که بلافاصله پس از ثبت سفارش وارد فرآیند اجرا می‌شوند.

با توجه به ماهیت آنی و غیرقابل‌بازگشت اجرای این خدمات، پس از شروع پردازش سفارش، امکان انصراف، لغو یا استرداد وجه وجود ندارد.

موجودی شارژشده در کیف پول کاربر، همان‌طور که در بخش «پرداخت‌ها و موجودی حساب» توضیح داده شد، غیرقابل‌برداشت و غیرقابل‌تبدیل به وجه نقد است و صرفاً برای خرید خدمات پلتفرم قابل استفاده است.

در صورت بروز خطای فنی از سمت TeleAds که باعث عدم ارائه خدمت پرداخت‌شده شود، جبران آن صرفاً به‌صورت اصلاح یا تکرار همان خدمت (نه بازگشت وجه نقدی) از طریق پشتیبانی انجام خواهد شد.

استثنا: در صورتی که سفارش تبلیغات، پریمیوم، استارز یا بوست توسط تلگرام رد شود یا به دلایل مرتبط با سیاست‌ها و محدودیت‌های خود تلگرام قابل اجرا نباشد، مبلغ استفاده‌شده برای آن سفارش مشخص به‌صورت موجودی به کیف پول کاربر در TeleAds بازگردانده می‌شود. این بازگشت وجه صرفاً به‌صورت موجودی داخلی کیف پول است و مشمول بند «غیرقابل‌برداشت بودن موجودی» در بخش «پرداخت‌ها و موجودی حساب» باقی می‌ماند.

کاربر با ثبت سفارش و پرداخت، صراحتاً تأیید می‌کند که پیش از انجام تراکنش از این سیاست مطلع بوده و آن را پذیرفته است.

ثبت‌نام در TeleAds، شارژ حساب، ایجاد کمپین تبلیغاتی یا استفاده از هر یک از خدمات پلتفرم به منزله پذیرش کامل این قوانین و شرایط استفاده است.

در صورتی که با هر بخش از این قوانین موافق نیستید، باید از استفاده از خدمات TeleAds خودداری نمایید.

این قوانین بر تمامی خدمات فعلی و خدماتی که در آینده به TeleAds اضافه خواهند شد اعمال می‌شود.